湖南省教育阳光服务大厅

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编号：	hnkjdx191221003	来信人：	姜**
来信时间：		服务类型：	投诉受理
受理单位：	湖南科技大学	办理状态：	已办结
来信主题：	八区八栋为什么晚上的热水温度如此之低
来信内容：	一连好几天了，还不到十点热水的水温就比体温高一点。每次投诉了也只能管几天，没几天又开始不热了。现在是冬天，不是夏天，晚上要是用这个水洗澡是会冻感冒的。请学校相关部门引起重视！！！！！！！！！！

回文单位：		办理时间：
处理结果：	同学好！来信反映的情况确实存在，学校原设计热水系统的规模已满足不了现在同学们的需求，加之使用年限已久，水管堵塞、设备老化等因素也影响供水。为了确保你们能使用上热水，热水维护人员已更换了该楼栋的压缩机，并加上了电辅。在现有条件下，学校管理部门一方面要求热水维修人员接到报修信息后及时上户处理，平时加强巡检，进入冬季后将水量、水温调到最大值，尽最大可能的保障热水供应；另一方面后勤处向学校提交的热水系统提质改造的方案已经会议讨论通过，即将施工，共同期待。在提质改造前，请同学们理解，遇到热水供应问题及时在微信平台报修。

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